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半岛游戏色彩斑斓的环境、造型独特的座椅、随处可见的玩具、播放着动画片的电视……临近国庆黄金周半岛游戏半岛游戏,南京多家儿童理发店变得热闹起来,毕竟“萌娃出游,从‘头’开始”。
对于行业而言,这样的消费小高潮“可遇而不可求”。作为婴童消费的一个细分领域,儿童理发店在南京呱呱坠地已近10年,却始终不温不火。近一两年,有连锁品牌店在南京加大布局力度,店面骤然增多、价格有所下滑,能否一举打破发展僵局?
昨日中午,记者来到位于大行宫附近的一家儿童理发店。店面为上下两层楼,面积约100平方米。与成人理发店不同,这里每个角落都散发着童真童趣:门店装潢主打马卡龙色系,墙上绘满了各种卡通形象;座椅被设计成汽车或火箭造型,大小更加适合孩子们的身形;剪发台放着平板电脑,随时都能播放动画片等;店里提供糖果零食、益智玩具、书籍绘本等,宛如简版的儿童游乐场……
在工作日时间半岛游戏,记者仍然遇见了来此理发的两个萌娃。5岁半的小男孩被抱下座椅,刚刚修剪的头发利落有型,理发师的手里已经“变”出一袋洋葱圈,递给了他。旁边的外婆打趣道:“瞧瞧,叔叔都知道你喜欢吃什么零食了。”
3岁的小女孩坐上剪发椅,才围上围布,就嘟起了小嘴,露出不情愿的神情。“身经百战”的理发师自有妙招:“小朋友,你喜欢看什么动画片呀?”“《汪汪队立大功》!”“没问题,马上播放!”动画片的声音响起,小女孩立即紧盯屏幕,起初的理发不适感一扫而空。
记者走访一圈发现,儿童理发店主要针对12岁以下的婴童,甜蜜软萌的店铺氛围、游乐场式的场景体验、笑容可掬的理发师,是这些店面的标配。在剪发的造型设计上,有店家也会提供专门的儿童发型数据库,将各种造型展示给家长和孩子进行选择。在洗护用品方面,一些品牌店会强调店内所选择的产品都为纯天然,不会伤害孩子肌肤。
值得一提的是,这几天,南京多家儿童理发店正迎来一波消费小高潮。国庆假期在即,不少有出游计划的家长会带着萌娃光顾,“头发焕新,更加出片”。
对于不少市民来说,儿童理发店这一商业形态略显陌生,但它在南京的萌芽可以追溯到10年前。
倪亮是南京最早的一批从业者,见证了这一细分市场的发展。2015年,南京第一家儿童理发店开在了德基广场,他就在这家门店上班。2017年,倪亮出来单干,仍然瞄准儿童理发行业——“因为几近空白,空间不小。”
但是,市场并未按照倪亮的预想行进。这些年,怀抱相同想法的创业者不在少数,绝大多数铩羽而归。与随处可见的成人理发店相比,南京儿童理发店在数量上仍然凤毛麟角,在气势上没有完成“出圈”。
记者接触的部分家长直言,价格高企是阻碍进店消费的主要原因。据了解,目前儿童理发店的单次剪发价格为120元至220元不等,即便是特惠促销价,单次基础剪发价格也有70—130元。如果家长选择精剪、造型或者烫发,价格更是冲至数百元。“成人有二三十元的快剪,但婴童的选择范围很小,剪发价格偏中高端。”有着两个孩子的宝妈张女士称。
对此,从业人员亦有苦衷。倪亮坦言,成人剪发的最大需求是“好看”,由于儿童消费群体的特殊性,给他们理发要提供安全、温暖、健康的氛围,难度提升不少。除了专业的技术与一定的儿童时尚审美水平,理发师更要有耐心、懂儿童心理、善于沟通。
他举起自己的左手,隐约可见多处伤疤,“婴童喜欢动、哭、跑、闹,我们不会选择过于锋利的剪刀。即便如此,剪头发的时候还是会遇到各种突发状况,为了不让孩子受伤,我们只能用自己的手去阻挡”。店里提供的剪发服务为40—60分钟,遇到“熊孩子”则会被无限拉长,“我最长的一次剪发时间是4个半小时”。
面对儿童剪发的复杂需求,剪发店不得不在装潢、服务、交流等环节进行重置,加上这个市场仍为“小众”,门店没办法通过“跑量”消化成本,这些增量服务和经营压力就被商家整合到了价格里。
记者注意到,最近一两年,有儿童美发连锁品牌积极布局南京市场,目前落子门店已达7家,多开在繁华商圈的大型商场、购物中心里。相比而言,这些门店的定价有所下滑,创意剪发价格为88元,商家推出的会员价、促销价进一步拉低价格线。
在业内人士看来,儿童剪发这一领域的确存在巨大的挖掘潜力,目前市场的消费群体主要是两类家长:一是在家剪发手忙脚乱,不得不求助于专业服务机构;二是比较注重形象,愿意花钱提升孩子的时尚感。这些年轻家长多为90后、00后,他们追求个性、热爱潮流。“每家儿童理发店都会推出雕发服务,几年前,简单的闪电、横杠等造型就能满足大家的需求。如今,孩子们进门就指着动画片里的主角,嚷着要做这样的发型,逼得原本毫无美术功底的理发师天天琢磨造型出新。”此外,家长们愈发注重仪式感,儿童理发店争相拓展的纪念胎发笔等服务,也深受大家欢迎。
当然,不断构建服务模式、持续提升服务价值,终究要靠人完成。而儿童理发师难招正是行业的通病,也是制约行业发展壮大的最大瓶颈。倪亮透露,门店采取预约制,在周末饱和状态下,每位理发师只能服务10个宝宝,有时不得不遗憾推单,“我们试过招人,但年轻的理发师做了一两天,就干不下去了。”目前,市面上几乎没有专业的儿童美发培训机构输出人才,儿童理发全凭理发师个人摸索成才。
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